Συχνές ερωτήσεις - Διασύνδεση με ΑΑΔΕ

  • Τι είναι ο Φορολογικός Ηλεκτρονικός Μηχανισμός (ΦΗΜ);

    Ο ΦΗΜ (Φορολογικός Ηλεκτρονικός Μηχανισμός) είναι το ηλεκτρονικό υπολογιστικό σύστημα το οποίο χρησιμοποιείται για τον έλεγχο των εσόδων και των φόρων που σχετίζονται με τις πωλήσεις προϊόντων ή την παροχή υπηρεσιών, την έκδοση αποδείξεων πωλήσεων και την καταγραφή και αποστολή των δεδομένων αυτών στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), όπως προβλέπεται από τη νομοθεσία. Οι τύποι ΦΗΜ είναι οι ΦΤΜ (Φορολογική Ταμειακή Μηχανή, ΑΔΗΜΕ (Αυτόνομη Δημοσιονομική Μονάδα Επεξεργασίας και ΕΑΦΔΣΣ (Ειδική Ασφαλής Φορολογική Διάταξη Σήμανσης Στοιχείων).

  • Ποια ταμειακά συστήματα υποστηρίζονται; Θα χρειαστεί αντικατάσταση του ΦΗΜ;

    Συνιστούμε στις επιχειρήσεις να επικοινωνήσουν με τον πάροχο του ΦΗΜ που διαθέτουν για να διασφαλίσουν την συμβατότητά του με το νέο μέτρο.

  • Πού μπορώ να δω τα στοιχεία που αφορούν το POS της επιχείρησής μου;

    Μπορείτε να ακολουθείτε τη διαδρομή

    ►myAADE
    ► Μητρώο & Επικοινωνία
    ► Στοιχεία Επιχείρησης
    ► Στοιχεία Μέσων Πληρωμών (EFT/POS)", (myAADE)

    ώστε να ενημερώνεστε για τα συγκεντρωτικά στοιχεία που έχουν συλλεχθεί από τους Παρόχους και αφορούν τα τερματικά POS της επιχείρησής σας (Απαιτούνται κωδικοί TAXISnet).

  • Από πότε είναι υποχρεωτική η διασύνδεση των τερματικών POS με τους ΦΗΜ;

    Σύμφωνα με την τελευταία ανακοίνωση της ΑΑΔΕ ως τελική ημερομηνία υποχρεωτικής διασύνδεσης των EFT/POS με τους ΦΗΜ είναι η 31η Μαρτίου 2024. Για να ολοκληρωθεί η ως άνω διαδικασία διασύνδεσης, θα πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί η αναβάθμιση των υφιστάμενων τερματικών POS που διατηρεί η επιχείρησή σας ή να αντικατασταθούν εφόσον απαιτείται.

  • Για ποιες επιχειρήσεις (κατηγορία/είδος επιχείρησης) είναι υποχρεωτική η διασύνδεση;

    Η υποχρέωση της διασύνδεσης αφορά στις επιχειρήσεις που εκδίδουν λογιστικά στοιχεία μέσω Φ.Η.Μ., σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 4308/2014 και ταυτόχρονα έχουν την υποχρέωση χρήσης τερματικού POS. Επίσης, βάσει του προαναφερόμενου νόμου, στην παρούσα φάση δεν είναι υποχρεωτική η διασύνδεση για τα ταξί και τα πρατήρια καυσίμων, όπου ο ΦΗΜ καθοδηγείται από ταξίμετρο ή αντλία καυσίμου αντίστοιχα. Σας συστήνουμε να επικοινωνήσετε με τον λογιστή σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπαγωγή ή μη της επιχείρησής σας στη νέα υποχρέωση.

  • Ποιες είναι οι υποχρεώσεις των επιχειρήσεων σχετικά με την τήρηση του Μητρώου POS;

    Μέσω της ψηφιακής πύλης myAADE (Μητρώο & Επικοινωνία ► Στοιχεία Επιχείρησης ► . Στοιχεία Μέσων Πληρωμών (EFT/POS)), προσφέρεται η λειτουργία πληροφόρησης για τα στοιχεία Μέσων Πληρωμών (EFT/POS) που χρησιμοποιείτε, σύμφωνα με ό,τι έχει δηλωθεί από τους Παρόχους μέχρι την 5η του τρέχοντος μήνα και αφορά στην εικόνα των τερματικών POS της επιχείρησής σας, για τον προηγούμενο μήνα. Οι επιχειρήσεις (Χρήστες Υπηρεσιών Πληρωμών), υποχρεούνται να υποβάλλουν δήλωση για μεταβολές μόνο εφόσον αυτές είτε δεν έχουν δηλωθεί από τους Παρόχους, είτε απαιτείται επικαιροποίηση ή τυχόν διόρθωση των δηλωθέντων στοιχείων. Επιπλέον, θα πρέπει να δηλώσετε στο Μητρώο POS, το αργότερο έως τις Jan. 15, 2024, ποια τερματικά POS προτίθεστε να αντικαταστήσετε με νέα, ήδη εναρμονισμένα με τις προδιαγραφές της ΑΑΔΕ.

  • Ποιες είναι, αναλυτικά, οι υποχρεώσεις μου ως επιχείρηση (Χρήστης Υπηρεσιών Πληρωμών);

    Από την 11η έως και την τελευταία ημέρα κάθε μήνα και εφόσον υπήρξαν μεταβολές κατά τον προηγούμενο μήνα, θα πρέπει να ελέγξετε την εικόνα της επιχείρησής σας στο Μητρώο και εφόσον οι μεταβολές δεν έχουν δηλωθεί από τους Παρόχους, να προβαίνουν στις απαραίτητες ενέργειες επικαιροποίησης της εικόνας των εμφανιζόμενων στοιχείων.

    Σε κάθε τέτοια περίπτωση, για την εξασφάλιση της ορθής απεικόνισης των τερματικών POS που χρησιμοποιεί η εκάστοτε επιχείρηση, συστήνεται να προηγείται συνεννόηση με τους συνεργαζόμενους Παρόχους αυτής.

    Δεν θα απαιτείται κάποια ενέργεια από πλευράς των επιχειρήσεων, εφόσον τα στοιχεία που εμφανίζονται αποτυπώνουν την ορθή εικόνα.

  • Στα “Στοιχεία Μέσων Πληρωμών (EFT/POS)” της επιχείρησης μου, δεν εμφανίζονται όλα τα τερματικά POS που διαθέτω (ή δεν εμφανίζεται κανένα). Ποιες οι ενέργειές μου;

    Αρχικά, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι ενημερώσεις από την πλευρά των Παρόχων, για κάθε μήνα, εμφανίζονται στα στοιχεία επιχείρησης μετά την παρέλευση της 5ης ημέρας του επόμενου μήνα από τον μήνα που αφορούν.

    Σε πρώτη φάση, θα πρέπει να εξετάζετε εάν όντως θα έπρεπε -σύμφωνα με τα παραπάνω- να εμφανίζονται τη συγκεκριμένη χρονική στιγμή τα σχετικά στοιχεία. Δηλαδή, θα πρέπει να αναζητήσετε την ορθή εικόνα του προηγούμενου μήνα μετά την 5η ημέρα του επόμενου.

    Εάν η εικόνα των τερματικών POS που εμφανίζεται δεν ανταποκρίνεται στα αναμενόμενα στοιχεία, έχετε τη δυνατότητα από την 11η έως το τέλος του τρέχοντος μήνα να προχωρήσετε σε δήλωση [Νέα Καταχώρηση].

  • Στα “Στοιχεία Μέσων Πληρωμών (EFT/POS)” της επιχείρησής μου, εμφανίζονται κάποια τερματικά POS που δεν διαθέτω. Ποιες οι ενέργειές μου;

    Αρχικά, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι ενημερώσεις από την πλευρά των Παρόχων, για κάθε μήνα, εμφανίζονται στα στοιχεία επιχείρησης μετά την παρέλευση της 5ης ημέρας του επόμενου μήνα από τον μήνα που αφορούν.

    Σε πρώτη φάση, θα πρέπει να εξετάζετε εάν όντως θα έπρεπε -σύμφωνα με τα παραπάνω- να εμφανίζονται τη συγκεκριμένη χρονική στιγμή τα σχετικά στοιχεία. Δηλαδή, θα πρέπει να αναζητήσετε την ορθή εικόνα του μήνα μετά την 5η ημέρα του επόμενου.

    Εάν η εικόνα των τερματικών POS που εμφανίζεται δεν ανταποκρίνεται στα αναμενόμενα στοιχεία, έχετε τη δυνατότητα από την 11η έως το τέλος του τρέχοντος μήνα να προχωρήσετε σε δήλωση [Απόρριψη].

  • Στα “Στοιχεία Μέσων Πληρωμών (EFT/POS)” της επιχείρησής μου, εμφανίζονται τερματικά POS με λάθος στοιχεία/λεπτομέρειες. Ποιες οι ενέργειές μου;

    Αρχικά, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι ενημερώσεις από την πλευρά των Παρόχων, για κάθε μήνα, εμφανίζονται στα στοιχεία επιχείρησης μετά την παρέλευση της 5ης ημέρας του επόμενου μήνα από τον μήνα που αφορούν.

    Σε πρώτη φάση, θα πρέπει να εξετάζετε εάν όντως θα έπρεπε -σύμφωνα με τα παραπάνω- να εμφανίζονται τη συγκεκριμένη χρονική στιγμή τα σχετικά στοιχεία. Δηλαδή, θα πρέπει να αναζητήσετε την ορθή εικόνα του μήνα μετά την 5η ημέρα του επόμενου.

    Εάν η εικόνα των τερματικών POS που εμφανίζεται δεν ανταποκρίνεται στα αναμενόμενα στοιχεία, έχετε τη δυνατότητα από την 11η έως το τέλος του τρέχοντος μήνα να προχωρήσετε σε δήλωση [Μερική Αποδοχή] και ταυτόχρονα να υποδείξετε τις κατάλληλες διορθώσεις των δηλωθέντων, από τους Παρόχους, στοιχείων.

  • Μπορώ να προσθέσω χειροκίνητα κάποιο POS που έχω προμηθευτεί και δεν εμφανίζεται στη διαδρομή “Στοιχεία Μέσων Πληρωμών (EFT/POS)” της επιχείρησής μου;

    Έπειτα από την παρέλευση της 5ης ημέρας κάθε μήνα και για την εξασφάλιση πως η εικόνα του Μητρώου POS αντιστοιχεί στην πιο πρόσφατη με βάση τις τελευταίες ενημερώσεις από την πλευρά των Παρόχων, εάν συνεχίζετε να μη βλέπετε κάποιο από τα τερματικά POS της επιχείρησής σας, θα πρέπει να προχωρήσετε στη σχετική προσθήκη από την 11η έως το τέλος του τρέχοντος μήνα.

  • Κάθε πότε θα πρέπει, ως επιχείρηση, να ελέγχω τα στοιχεία του Μητρώου POS, για τυχόν αλλαγές από την πλευρά των Παρόχων;

    Μετά την παρέλευση της 5ης ημέρας έκαστου μήνα θα μπορείτε να αναζητήσετε την ορθή εικόνα του προηγούμενου μήνα. Εάν η εικόνα των τερματικών POS που εμφανίζεται δεν ανταποκρίνεται στα αναμενόμενα στοιχεία, έχετε τη δυνατότητα από την 11η έως την τελευταία ημέρα του μήνα να προχωρήσετε στις αντίστοιχες δηλώσεις [Νέας Καταχώρησης], [Απόρριψης] ή [Μερικής Αποδοχής].

  • Χρειάζεται να υποβληθεί αίτημα προς την NBG Pay;

    Το σύνολο των τερματικών POS που διαθέτουν οι έμποροι που συνεργάζονται με την NBG PAY θα αναβαθμιστούν απομακρυσμένα με σκοπό τη διασύνδεση με τους ΦΗΜ χωρίς να απαιτηθεί κάποια ενέργεια από την πλευρά της επιχείρησης. Παράλληλα, συνιστούμε στις επιχειρήσεις να επικοινωνήσουν με τον πάροχο του ΦΗΜ που διαθέτουν για να διασφαλίσουν την αντίστοιχη συμβατότητα.

  • Σε περίπτωση διευκρινήσεων από την ΑΑΔΕ που θα μπορούσα να απευθυνθώ;

    Για οποιαδήποτε διευκρίνιση/ερώτηση ή απορία μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (ΚΕΦ) στο τηλέφωνο: 213 1621000.